В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
(Да, знаю, Нет, не знал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
(Да, знаю, Нет, не знал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
(Да, знаю, Нет, не знал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
(Да, знаю, Нет, не знал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
()
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
()
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
()
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
(Нет необходимости, Дорого, Лечу транзитом, упакую в пункте пересадки, Долго/очередь/не успеваю, Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана, Сумка, Подушка, Маска, Аккумулятор, Прочее (замок, брелок, бирка и т.д), Никакими товарами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
В каком аэропорту проводится опрос? (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород), Платов (Ростов-на-Дону), Гагарин (Саратов), Елизово (Петропавловск-Камчатский), Новый Уренгой, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Пол респондента (ОТМЕТЬТЕ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
ЗАКОДИРУЙТЕ ВОЗРАСТНУЮ ГРУППУ
(старше 16 лет, 16 лет и младше, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Куда Вы летите? (город)
(Москва, Санкт - Петербург, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите ДРУГОЙ город, в который летит пассажир
()
Какой авиакомпанией Вы летите?
(Аэрофлот (SU) , Победа (DP) , Сибирь (S7) , Уральские Авиалинии (U6) , Ютэйр (UT) , Азур Эйр (ZF) , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, какой ДРУГОЙ авиакомпанией летит пассажир
()
Воспользовался ли пассажир упаковкой багажа? (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Да, багаж упакован, Нет, багаж не упакован , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы упаковали свой багаж?
(Сохранность чемодана, Предотвращение кражи , Чтоб не раскрылся , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Легко ли Вы нашли пункт упаковки багажа?
(Да легко, Мне подсказали, Долго искал, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в пункте упаковки багажа по шкале от 1 до 5
()
Что не понравилось во время ожидания?
()
Почему время ожидания оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в скорости упаковки багажа?
()
Почему скорость упаковки багажа оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в качестве упаковки багажа?
()
Почему качество упаковки багажа оценено не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в работе сотрудников?
()
Почему приветливость сотрудников оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в процессе оплаты услуги?
()
Почему процесс оплаты оценен не на 5 баллов?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
(Чехол для чемодана , Сумка , Подушка , Маска , Аккумулятор , Прочее (замок, брелок, бирка и т.д) , Никакими товарами не пользуюсь , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Приобрели ли Вы сопутствующие товары (сувениры, товары для полета и т.д) в пункте упаковки багажа?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не приобрели сопутствующие товары?
(Ничего не нужно , Дорого , Не видел (не знал) , Неподходящий ассортимент , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
ВПИШИТЕ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ
()
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при приобретении сопутствующих товаров
()
Чего не хватает в ассортименте сопутствующих товаров?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Почему работа персонала оценена не на 5 баллов?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество товара?
()
Почему соотношение цена/качество оценено не на 5 баллов?
()
Какие дополнительные товары Вы бы хотели получать в пункте упаковки багажа?
()
Планируете ли Вы упаковать свой багаж?
()
Почему Вы не планируете воспользоваться упаковкой багажа?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Что можно сделать, чтобы Вы воспользовались упаковкой багажа?
()
Знатели ли Вы о том, что в аэропорту есть два пунка упаковки багажа?
()
Какими товарами для путешествий Вы пользуетесь?
()
Знаете ли вы что в пункте упаковки багажа есть товары в дорогу?
()
Есть ли у Вас дополнительные пожелания или предложения относительно сервиса Упаковки багажа?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета, Я лечу транзитом через этот город, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
УКАЖИТЕ ДРУГУЮ ЦЕЛЬ ПОЛЕТА
()
Каким классом Вы летите сегодня?
(Эконом , Бизнес , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 60 минут , Меньше чем за 2 часа, Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз , 2 раза год , 2-6 раз в год , 6-12 раз в год , Более 12 раз в год , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()