Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кофейня Шоколадница (Накопитель МВЛ) , Piccolo (кафе-мороженое Пикколо) (Накопитель МВЛ) , Паб Жигулево , Panini bar (Панини Бар) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Микромаркет , GRIZZLY DINER (бургерная Гризли Дайнер) , Charter`s Pub (пивной ресторан Чартерс Паб) , Семейный ресторан Мамуля , Misha & Teddy (кафе-мороженое Миша и Тэдди) , Кофейня Шоколадница (Накопитель ВВЛ) , Гастровинный бар Сольвьева , Кафе Black&White (Кафе Блэк энд Уайт) , Паб Жигулево , Panini bar (Панини Бар) , Piccolo (кафе-мороженое Пикколо) (Накопитель МВЛ) , Кофейня Шоколадница (Накопитель МВЛ) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе/ресторан (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Давно хотел(а) посетить , Первое по пути , Наличие свободных мест , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
(Шоколадница (Общий зал), Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании), Кафе MONO (Кафе Моно), Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус), Кофейня Шоколадница (Накопитель МВЛ) , Panini bar (Панини Бар), Паб Жигулево, Piccolo (кафе-мороженое Пикколо) (Накопитель МВЛ), Не помню/затрудняюсь ответить, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
(Желаемый ассортимент блюд , Я всегда посещаю именно это кафе/ресторан, прибывая в аэропорт , Знакомое кафе/ресторан (посещаю не только в аэропорту) , Давно хотел(а) посетить , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал) , Хорошие Новости (Накопитель МВЛ) , Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Не помню / затрудняюсь ответить, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Кофейня Шоколадница (Накопитель МВЛ) , Piccolo (кафе-мороженое Пикколо) (Накопитель МВЛ) , Паб Жигулево , Panini bar (Панини Бар) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Вкусная кухня/бар , Хорошее соотношение цена/качество , Приятное обслуживание , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал) , Хорошие Новости (Накопитель МВЛ) , Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Не помню / затрудняюсь ответить, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
(Шоколадница (Общий зал), Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании), Кафе MONO (Кафе Моно), Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус), Кофейня Шоколадница (Накопитель МВЛ) , Panini bar (Панини Бар), Паб Жигулево, Piccolo (кафе-мороженое Пикколо) (Накопитель МВЛ), Не помню/затрудняюсь ответить, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
(Желаемый ассортимент блюд , Я всегда посещаю именно это кафе/ресторан, прибывая в аэропорт , Знакомое кафе/ресторан (посещаю не только в аэропорту) , Давно хотел(а) посетить , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Каким классом Вы летите?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)", по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе-мороженое "Piccolo (Пикколо) (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Шоколадница (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой "Panini bar (Панини Бар)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой паба "Жигулево" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да, но ничего не приобрел(а), Да и совершил(а) покупку, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другие причины, озвученные пассажиром
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Накопитель МВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось в работе капсульного отеле?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий , Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
()