Вопросы анкеты

1. 1. Дата обхода
      ()
   2. Фамилия и имя проверяющего
      ()
   3. Выберите объект обхода
      (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   23. Время обхода.
       ()
   24. Выявленные несоответствия
       ()
   25. Оценка
       ()
   26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   47. Время обхода.
       ()
   48. Выявленные несоответствия
       ()
   49. Оценка
       ()
   50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   82. Время обхода.
       ()
   83. Выявленные несоответствия
       ()
   84. Оценка
       ()
   85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   100. Время обхода.
        ()
   101. Выявленные несоответствия
        ()
   102. Оценка
        ()
   103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        
        ()
   107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        
        ()
   111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   119. Время обхода.
        ()
   120. Выявленные несоответствия
        ()
   121. Оценка
        ()
2. 1. Дата обхода
      ()
   2. Фамилия и имя проверяющего
      ()
   3. Выберите объект обхода
      (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   23. Время обхода.
       ()
   24. Выявленные несоответствия
       ()
   25. Оценка
       ()
   26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   47. Время обхода.
       ()
   48. Выявленные несоответствия
       ()
   49. Оценка
       ()
   50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   82. Время обхода.
       ()
   83. Выявленные несоответствия
       ()
   84. Оценка
       ()
   85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   100. Время обхода.
        ()
   101. Выявленные несоответствия
        ()
   102. Оценка
        ()
   103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        
        ()
   107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        
        ()
   111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   119. Время обхода.
        ()
   120. Выявленные несоответствия
        ()
   121. Оценка
        ()
3. 1. Дата обхода
      ()
   2. Фамилия и имя проверяющего
      ()
   3. Выберите объект обхода
      (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   23. Время обхода.
       ()
   24. Выявленные несоответствия
       ()
   25. Оценка
       ()
   26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   47. Время обхода.
       ()
   48. Выявленные несоответствия
       ()
   49. Оценка
       ()
   50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   82. Время обхода.
       ()
   83. Выявленные несоответствия
       ()
   84. Оценка
       ()
   85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   100. Время обхода.
        ()
   101. Выявленные несоответствия
        ()
   102. Оценка
        ()
   103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        
        ()
   107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        
        ()
   111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   119. Время обхода.
        ()
   120. Выявленные несоответствия
        ()
   121. Оценка
        ()
4. 1. Дата обхода
      ()
   2. Фамилия и имя проверяющего
      ()
   3. Выберите объект обхода
      (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   23. Время обхода.
       ()
   24. Выявленные несоответствия
       ()
   25. Оценка
       ()
   26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   47. Время обхода.
       ()
   48. Выявленные несоответствия
       ()
   49. Оценка
       ()
   50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   82. Время обхода.
       ()
   83. Выявленные несоответствия
       ()
   84. Оценка
       ()
   85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   100. Время обхода.
        ()
   101. Выявленные несоответствия
        ()
   102. Оценка
        ()
   103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        
        ()
   107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        
        ()
   111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   119. Время обхода.
        ()
   120. Выявленные несоответствия
        ()
   121. Оценка
        ()
5. 1. Дата обхода
      ()
   2. Фамилия и имя проверяющего
      ()
   3. Выберите объект обхода
      (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   23. Время обхода.
       ()
   24. Выявленные несоответствия
       ()
   25. Оценка
       ()
   26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   47. Время обхода.
       ()
   48. Выявленные несоответствия
       ()
   49. Оценка
       ()
   50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   82. Время обхода.
       ()
   83. Выявленные несоответствия
       ()
   84. Оценка
       ()
   85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   100. Время обхода.
        ()
   101. Выявленные несоответствия
        ()
   102. Оценка
        ()
   103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        
        ()
   107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        
        ()
   111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   119. Время обхода.
        ()
   120. Выявленные несоответствия
        ()
   121. Оценка
        ()
6. 1. Дата обхода
      ()
   2. Фамилия и имя проверяющего
      ()
   3. Выберите объект обхода
      (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   23. Время обхода.
       ()
   24. Выявленные несоответствия
       ()
   25. Оценка
       ()
   26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   47. Время обхода.
       ()
   48. Выявленные несоответствия
       ()
   49. Оценка
       ()
   50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   82. Время обхода.
       ()
   83. Выявленные несоответствия
       ()
   84. Оценка
       ()
   85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   100. Время обхода.
        ()
   101. Выявленные несоответствия
        ()
   102. Оценка
        ()
   103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        
        ()
   107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        
        ()
   111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   119. Время обхода.
        ()
   120. Выявленные несоответствия
        ()
   121. Оценка
        ()
7. 1. Дата обхода
      ()
   2. Фамилия и имя проверяющего
      ()
   3. Выберите объект обхода
      (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   23. Время обхода.
       ()
   24. Выявленные несоответствия
       ()
   25. Оценка
       ()
   26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   47. Время обхода.
       ()
   48. Выявленные несоответствия
       ()
   49. Оценка
       ()
   50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   82. Время обхода.
       ()
   83. Выявленные несоответствия
       ()
   84. Оценка
       ()
   85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   100. Время обхода.
        ()
   101. Выявленные несоответствия
        ()
   102. Оценка
        ()
   103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        
        ()
   107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        
        ()
   111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   119. Время обхода.
        ()
   120. Выявленные несоответствия
        ()
   121. Оценка
        ()
8. 1. Дата обхода
      ()
   2. Фамилия и имя проверяющего
      ()
   3. Выберите объект обхода
      (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   23. Время обхода.
       ()
   24. Выявленные несоответствия
       ()
   25. Оценка
       ()
   26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   47. Время обхода.
       ()
   48. Выявленные несоответствия
       ()
   49. Оценка
       ()
   50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   82. Время обхода.
       ()
   83. Выявленные несоответствия
       ()
   84. Оценка
       ()
   85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   100. Время обхода.
        ()
   101. Выявленные несоответствия
        ()
   102. Оценка
        ()
   103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        
        ()
   107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        
        ()
   111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   119. Время обхода.
        ()
   120. Выявленные несоответствия
        ()
   121. Оценка
        ()
9. 1. Дата обхода
      ()
   2. Фамилия и имя проверяющего
      ()
   3. Выберите объект обхода
      (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
      
      Комментарии (при наличии несоответствия).
      ()
   10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   23. Время обхода.
       ()
   24. Выявленные несоответствия
       ()
   25. Оценка
       ()
   26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   47. Время обхода.
       ()
   48. Выявленные несоответствия
       ()
   49. Оценка
       ()
   50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   82. Время обхода.
       ()
   83. Выявленные несоответствия
       ()
   84. Оценка
       ()
   85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
   100. Время обхода.
        ()
   101. Выявленные несоответствия
        ()
   102. Оценка
        ()
   103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        
        ()
   107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        
        ()
   111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
   119. Время обхода.
        ()
   120. Выявленные несоответствия
        ()
   121. Оценка
        ()
10. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
11. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
12. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
13. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
14. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
15. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
16. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
17. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
18. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
19. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
20. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
21. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
22. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
23. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
24. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
25. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
26. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
27. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
28. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
29. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
30. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
31. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
32. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
33. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
34. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
35. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
36. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
37. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
38. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
39. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
40. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
41. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
42. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
43. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
44. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
45. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
46. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
47. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
48. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
49. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()
50. 1. Дата обхода
       ()
    2. Фамилия и имя проверяющего
       ()
    3. Выберите объект обхода
       (Прилегающая территория, Вход в грузовой терминал, Зал оформления перевозок, Туалеты (М/Ж/ММГН), Зона приема/выдачи груза, Все области проверены - завершение обхода, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    5. 2. Кнопки вызова для ММГН чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    6. 3. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    7. 4. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    8. 5. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    9. 6. На газоне отсутствует мусор, сорные травы. Высота газона не превышает 10-15 см.
       
       Комментарии (при наличии несоответствия).
       ()
    10. 7. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    11. 8. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    12. 9. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    13. 10. Ограждения чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    14. 11. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    15. 12. Разметка парковочных мест четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    16. 13. Парковочные места для ММГН имеют соответствующий знак и разметку. Знак чистый, без повреждений. Разметка четкая.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    17. 14. От парковки к терминалу доступен проход с коляской для ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    18. 15. На территории парковки отсутствует рабочий инвентарь.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    19. 16. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    20. 17. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    21. 18. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    22. 19. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    23. Время обхода.
        ()
    24. Выявленные несоответствия
        ()
    25. Оценка
        ()
    26. 1. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    27. 2. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    28. 3. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    29. 4. Крыльцо терминала чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    30. 5. Остекление чистое, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    31. 6. Вход в здание грузового терминала обозначен.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    32. 7. Имеется информация о режиме работы терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    33. 8. Доступен вход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    34. 9. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    35. 10. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    36. 11. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    37. 12. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    38. 13. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    39. 14. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    40. 15. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    41. 16. Стойка работника ЧОП чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    42. 17. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    43. 18. Имеются вывески с указанием путей следования клиентов грузового терминала.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    44. 19. Рабочее место работника ЦА иТБ содержится в чистоте и порядке, мебель без повреждений, аккуратно расставлена, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы, торчащие провода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    45. 20. Внешний вид работника ЦА иТБ соответствует стандартам.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    46. 21. В работе с клиентами работники ЦА иТБ вежливы, внимательны, дружелюбны.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    47. Время обхода.
        ()
    48. Выявленные несоответствия
        ()
    49. Оценка
        ()
    50. 1. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    51. 2. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    52. 3. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    53. 4. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    54. 5. Доступен беспрепятственный проход с коляской для клиентов ММГН.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    55. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    56. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    57. 8. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    58. 9. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    59. 10. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    60. 11. Стойки для зарядки мобильных устройств чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    61. 12. Wi-Fi подключается, уровень сигнала стабильный.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    62. 13. Кулеры с водой чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, есть вода.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    63. 14. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    64. 15. Терминал и мониторы электронной очереди чистые, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    65. 16. ТВ панели в рабочем состоянии, чистые, без повреждений. Для трансляции выбран спортивный канал, канал про путешествия. Качество трансляции без помех.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    66. 17. Зеленые растения имеют ухоженный вид, осуществляется своевременный полив.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    67. 18. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    68. 19. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    69. 20. Лифты чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    70. 21. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    71. 22. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    72. 23. Дверь в служебное помещение закрыта.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    73. 24. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    74. 25. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    75. 26. Планшет обратной связи чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    76. 27. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    77. 28. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    78. 29. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    79. 30. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    80. 31. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    81. 32. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    82. Время обхода.
        ()
    83. Выявленные несоответствия
        ()
    84. Оценка
        ()
    85. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    86. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    87. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    88. 4. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    89. 5. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    90. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    91. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    92. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    93. 9. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага).
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    94. 10. Сушилки для рук чистые, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    95. 11. Унитаз чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    96. 12. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    97. 13. Кран чистый (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    98. 14. Откидные поручни чистые, без повреждений, надежно закреплены.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    99. 15. Кнопка вызова помощи чистая, в рабочем состоянии.
        
        Комментарии (при наличии несоответствия).
        ()
    100. Время обхода.
         ()
    101. Выявленные несоответствия
         ()
    102. Оценка
         ()
    103. 1. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    104. 2. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    105. 3. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    106. 4. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    107. 5. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    108. 6. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    109. 7. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    110. 8. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         
         ()
    111. 9. Домофон чистый, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    112. 10. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    113. 11. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей).
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    114. 12. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    115. 13. Имеется информация о доступности услуги Wi-Fi, уровень сигнала Wi-Fi стабильный.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    116. 14. Агенты используют ручки с логотипом компании.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    117. 15. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    118. 16. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости.
         
         Комментарии (при наличии несоответствия).
         ()
    119. Время обхода.
         ()
    120. Выявленные несоответствия
         ()
    121. Оценка
         ()