Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
(Шоколадница (Общий зал), Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании), Кафе MONO (Кафе Моно), Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус), Кафе Black&White (кафе Блэк энд Уайт), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
(Нет желания ходить по магазинам , Нет интересных для меня магазинов, Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
()
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
(Не планировал , Ничего не заинтересовало , Высокие цены , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
()
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
()
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
()
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
()
С кем Вы летите сегодня?
()
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
()
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал терминал А) , Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Не помню/затрудняюсь ответить, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
()
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
()
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
()
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
()
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
()
С кем Вы летите сегодня?
()
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
()
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
(Нет желания ходить по магазинам , Нет интересных для меня магазинов, Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
(Нет желания ходить по магазинам , Нет интересных для меня магазинов, Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
(Не планировал , Ничего не заинтересовало , Высокие цены , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
(Не планировал , Ничего не заинтересовало , Высокие цены , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Микромаркет, GRIZZLY DINER (бургерная Гризли Дайнер) , Charter`s Pub (пивной ресторан Чартерс Паб) , Семейный ресторан Мамуля , Misha & Teddy (кафе-мороженое Миша и Тэдди) , Кофейня Шоколадница (Накопитель ВВЛ) , Гастровинный бар Соловьева , Кафе Black&White (кафе Блэк энд Уайт) , Паб Жигулево , Panini bar (Панини Бар) , Piccolo (кафе-мороженое Пикколо) (Накопитель МВЛ) , Кофейня Шоколадница (Накопитель МВЛ) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
(Товары в дорогу , Сувениры , Украшения , Одежда , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
(Товары в дорогу , Сувениры , Украшения , Одежда , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
(Товары в дорогу , Сувениры , Украшения , Одежда , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
(Товары в дорогу , Сувениры , Украшения , Одежда , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
()
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
(Нет желания ходить по магазинам , Нет интересных для меня магазинов, Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
()
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
()
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
()
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
()
С кем Вы летите сегодня?
()
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
()
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
(Нет желания ходить по магазинам , Нет интересных для меня магазинов, Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Вкусная кухня/бар , Хорошее соотношение цена/качество , Приятное обслуживание , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
(Нет желания ходить по магазинам , Нет интересных для меня магазинов, Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
()
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
(Не планировал , Ничего не заинтересовало , Высокие цены , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
()
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
()
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
()
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
()
С кем Вы летите сегодня?
()
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
()
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
(Нет желания ходить по магазинам , Нет интересных для меня магазинов, Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
()
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Микромаркет, GRIZZLY DINER (бургерная Гризли Дайнер) , Charter`s Pub (пивной ресторан Чартерс Паб) , Семейный ресторан Мамуля , Misha & Teddy (кафе-мороженое Миша и Тэдди) , Кофейня Шоколадница (Накопитель ВВЛ) , Гастровинный бар Соловьева , Кафе Black&White (кафе Блэк энд Уайт) , Паб Жигулево , Panini bar (Панини Бар) , Piccolo (кафе-мороженое Пикколо) (Накопитель МВЛ) , Кофейня Шоколадница (Накопитель МВЛ) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
(Нет желания ходить по магазинам , Нет интересных для меня магазинов, Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Микромаркет, GRIZZLY DINER (бургерная Гризли Дайнер) , Charter`s Pub (пивной ресторан Чартерс Паб) , Семейный ресторан Мамуля , Misha & Teddy (кафе-мороженое Миша и Тэдди) , Кофейня Шоколадница (Накопитель ВВЛ) , Гастровинный бар Соловьева , Кафе Black&White (кафе Блэк энд Уайт) , Паб Жигулево , Panini bar (Панини Бар) , Piccolo (кафе-мороженое Пикколо) (Накопитель МВЛ) , Кофейня Шоколадница (Накопитель МВЛ) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
(Товары в дорогу , Сувениры , Украшения , Одежда , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
()
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
()
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
()
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
()
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
()
С кем Вы летите сегодня?
()
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
()
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
(Не планировал , Ничего не заинтересовало , Высокие цены , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
(Нет желания ходить по магазинам , Нет интересных для меня магазинов, Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
(Не планировал , Ничего не заинтересовало , Высокие цены , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
(Нет желания ходить по магазинам , Нет интересных для меня магазинов, Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
(Нет желания ходить по магазинам , Нет интересных для меня магазинов, Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Вкусная кухня/бар , Хорошее соотношение цена/качество , Приятное обслуживание , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
(Нет желания ходить по магазинам , Нет интересных для меня магазинов, Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
(Товары в дорогу , Сувениры , Украшения , Одежда , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
(Нет желания ходить по магазинам , Нет интересных для меня магазинов, Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
(Товары в дорогу , Сувениры , Украшения , Одежда , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
()
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
(Нет желания ходить по магазинам , Нет интересных для меня магазинов, Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
()
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
()
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
()
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
()
С кем Вы летите сегодня?
()
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
()
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
()
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
(Нет желания ходить по магазинам , Нет интересных для меня магазинов, Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
()
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
()
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
()
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
()
С кем Вы летите сегодня?
()
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
()
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
(Нет желания ходить по магазинам , Нет интересных для меня магазинов, Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
(Нет желания ходить по магазинам , Нет интересных для меня магазинов, Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
(Не планировал , Ничего не заинтересовало , Высокие цены , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мир Камня (Общий зал 1 этаж), Мир Камня (Общий зал 2 этаж), Хорошие Новости (Общий зал), Milanomoda (Миланомода), Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер, Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Екатеринбург , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
(Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Микромаркет, GRIZZLY DINER (бургерная Гризли Дайнер) , Charter`s Pub (пивной ресторан Чартерс Паб) , Семейный ресторан Мамуля , Misha & Teddy (кафе-мороженое Миша и Тэдди) , Кофейня Шоколадница (Накопитель ВВЛ) , Гастровинный бар Соловьева , Кафе Black&White (кафе Блэк энд Уайт) , Паб Жигулево , Panini bar (Панини Бар) , Piccolo (кафе-мороженое Пикколо) (Накопитель МВЛ) , Кофейня Шоколадница (Накопитель МВЛ) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
(Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
()
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
()
Ваше образование?
()
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
()
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
()
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
()
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
()
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
()
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
()
С кем Вы летите сегодня?
()
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
()
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Шоколадница (Общий зал) , Крошка Картошка , Сoffeshop company (кофейня Кофешоп компании) , Кафе MONO (Кафе Моно) , Pizza Station (кафе быстрого питания Пицца Стэйшен) , Spaten Haus (пивной ресторан Шпатен Хаус) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
()
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
()
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
()
Ваше образование?
()
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
()
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
()
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
()
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
()
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
()
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
()
С кем Вы летите сегодня?
()
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
()
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
()
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
()
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
()
Ваше образование?
()
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
()
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
()
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
()
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
()
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
()
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
()
С кем Вы летите сегодня?
()
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
()
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
()
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания? ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)"по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир Камня (Общий зал 1 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Мир камня (Общий зал 2 этаж)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Хорошие Новости (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе гардероба?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе банковского отделения?
()
Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
()
Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
()
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
()
Ваше образование?
()
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
()
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
()
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
()
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
()
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
()
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
()
С кем Вы летите сегодня?
()
Когда Вы планируете вернуться в Екатеринбург?
()
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных ПАО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
*С Политикой в области обработки персональных данных в ПАО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.
()