Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
()
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Пивной ресторан Charter`s Pub (Чартерс Паб) , Кофейня Coffeeshop company (Кофешоп) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
(Ресторан Spaten (Шпатен) , Ресторан Бонджорно, Генацвале!, Кофейня Starbucks (Старбакс), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Пивной ресторан Charter`s Pub (Чартерс Паб) , Кофейня Coffeeshop company (Кофешоп) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
(Ресторан Spaten (Шпатен) , Ресторан Бонджорно, Генацвале! , Кофейня Starbucks (Старбакс) , Ресторан Волга-Волга , Ресторан Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино), Кофейня Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе) , Пивной ресторан Charter`s Pub (Чартерс Паб) , Кофейня Coffeeshop company (Кофешоп) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
(Желаемый ассортимент блюд , Знакомое кафе (посещаю не только в аэропорту) , Приятный интерьер , Первое по пути , Наличие свободных мест , Давно хотел(а) посетить , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
(Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
()
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
(Цены слишком высокие , В магазине нет в продаже товарной категории, которая мне нужна , В магазине нет в продаже марки, которую я искал(а) , Ничего не планировал(а) сегодня купить, зашел(ла) просто так , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
(Аптека Здоровые Люди , Территория (Общий зал) , Не помню/затрудняюсь ответить, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
По какой причине Вы не совершили покупки?
(Не планировал , Ничего не заинтересовало , Высокие цены , Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
()
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
(Я никогда не совершаю покупки в дьюти фри , Цены выше, чем в других магазинах , Ничего не планировал(а) сегодня купить , Нет денег на покупку , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()
Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Точка опроса в грязной зоне (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне ВВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Точка опроса в стерильной зоне МВЛ (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из Дьюти Фри, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
()
Вылетаете ли Вы сегодня?
()
Каким классом Вы летите?
()
Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
()
Посетили ли Вы бизнес-зал сегодня?
()
По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
()
Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
(Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
()
Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
()
По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Что не понравилось в созданной атмосфере?
()
Что не понравилось в скорости обслуживания?
()
Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какие точки питания Вы посетили в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
(Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
Что не понравилось в ассортименте?
()
Что не понравилось в работе персонала?
()
Что не понравилось в соотношении цена/качество?
()
Вы заходили сегодня в магазин беспошлинной торговли?
(Да и совершил(а) покупку, Да, но ничего не приобрел(а), Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Совершили ли Вы покупку в дьюти фри?
()
Почему Вы совершили сегодня покупки в магазине беспошлинной торговли? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ
(Я заранее запланировал(а) покупку , Я увидел(а) товар по низкой цене/ привлекла акция/ скидка на этот товар , Я увидел(а) товар, который давно хотела купить , В магазине duty-free продаются качественные товары , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы ничего не купили в дьюти фри, хотя заходили в магазин? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Почему Вы не зашли и ничего не купили в дьюти фри? НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ! ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ.
()
Укажите другую причину, озвученную пассажиром
()
Какую приблизительно сумму Вы потратили в магазине беспошлинной торговли?
()
Чего не хватает в ассортименте магазина беспошлинной торговли?
()
Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Какие торговые точки Вы посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Здоровые люди" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Olymp Travel retail (Олимп тревел)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Candy (Кэнди)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Территория (Накопитель ВВЛ)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Salmanova (Салманова)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры Регионов" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Фермерская лавка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Дары каспия" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Оренбургский пуховый платок" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "Bullfinch (Булфинч)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Toys (Тойс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Морозко" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
()
Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
()
Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
()
По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
()
Впишите другую причину, озвученную респондентом
()
Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
()
По какой причине Вы не совершили покупки?
()
Впишите Другую причину, озвученную респондентом
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
()
Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Какие точки питания Вы сегодня посетили?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Spaten (Шпатен)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Бонджорно, Генацвале!" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Starbucks (Старбакс)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Волга-Волга" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Sharron's Irish Pub/Coffeetino (Шеронс паб/Кофетино))" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White Coffee (Блэк энд Уайт Кофе)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивной ресторан "Charter`s Pub (Чартерс Паб)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Coffeeshop company (Кофешоп)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
()
Укажите другую причину, озвученную респондентом
()
Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
()
Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
()
Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
()
Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5
()
Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
()
Что не понравилось в работе банкоматов?
()
Что не понравилось в работе камеры хранения?
()
Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
()
Что не понравилось в работе платежного терминала?
()
Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
()
Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
()
Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
()
Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5
()
При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
()
Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
()
Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
(Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
()
В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
(Россия, Иная страна , Другое)
Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
(Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер , Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Ваше образование?
(Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
(Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Есть ли у Вас дети до 16 лет включительно, которые проживают вместе с Вами?
(Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
()
Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
(Это конечный пункт перелета , Я лечу транзитом через этот город , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
()
Какова цель Вашего полета сегодня?
(Отдых (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Командировка / деловая поездка (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Посещение родственников/ друзей (в том числе поездка к месту назначения и возвращение домой) , Другая , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Укажите Другую цель полета
()
За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
(Меньше чем за 40 минут , 40 минут - 60 минут , 1 час – 1 час 30 минут , 1 час 30 минут – 2 часа , Более чем за 2 часа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
(Через интернет (онлайн регистрация) , В киоске саморегистрации в аэропорту , На стойке регистрации в аэропорту , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
С кем Вы летите сегодня?
(Лечу один/ одна , С семьей (жена, муж, ребенок, мать, отец и т.д.) , С коллегами по работе , С друзьями или знакомыми , Другое , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Когда Вы планируете вернуться в Самару?
(В течение нескольких дней , В течение недели , В течение 2 недель , В течение 3 недель , Через месяц , Более чем через месяц , Не планирую возвращаться в Самару , Затрудняюсь ответить , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
()
Также для контроля достоверности проведения опроса могу предложить сфотографировать часть Вашего посадочного талона
()