Вопросы анкеты

1. 1. Дата проведения обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
      (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
       (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
       (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
        
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   24. 22. НЕ принимают еду и напитки
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   27. 25. НЕ разговаривают громко
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   28. 26. НЕ смеются громко
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
2. 1. Дата проведения обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
      (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
       (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
       (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
        
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   24. 22. НЕ принимают еду и напитки
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   27. 25. НЕ разговаривают громко
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   28. 26. НЕ смеются громко
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
3. 1. Дата проведения обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
      (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
       (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
       (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
        
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   24. 22. НЕ принимают еду и напитки
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   27. 25. НЕ разговаривают громко
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   28. 26. НЕ смеются громко
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
4. 1. Дата проведения обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
      (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
       (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
       (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
        
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   24. 22. НЕ принимают еду и напитки
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   27. 25. НЕ разговаривают громко
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   28. 26. НЕ смеются громко
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
5. 1. Дата проведения обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
      (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
       (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
       (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
        
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   24. 22. НЕ принимают еду и напитки
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   27. 25. НЕ разговаривают громко
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   28. 26. НЕ смеются громко
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
6. 1. Дата проведения обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
      (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
       (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
       (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
        
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   24. 22. НЕ принимают еду и напитки
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   27. 25. НЕ разговаривают громко
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   28. 26. НЕ смеются громко
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
7. 1. Дата проведения обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
      (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
       (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
       (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
        
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   24. 22. НЕ принимают еду и напитки
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   27. 25. НЕ разговаривают громко
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   28. 26. НЕ смеются громко
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
8. 1. Дата проведения обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
      (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
       (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
       (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
        
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   24. 22. НЕ принимают еду и напитки
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   27. 25. НЕ разговаривают громко
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   28. 26. НЕ смеются громко
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
9. 1. Дата проведения обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
      (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
       (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
   13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
       (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
        
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   24. 22. НЕ принимают еду и напитки
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   27. 25. НЕ разговаривают громко
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   28. 26. НЕ смеются громко
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
   30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
10. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
11. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
12. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
13. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
14. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
15. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
16. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
17. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
18. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
19. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
20. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
21. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
22. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
23. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
24. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
25. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
26. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
27. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
28. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
29. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
30. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
31. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
32. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
33. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
34. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
35. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
36. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
37. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
38. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
39. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
40. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
41. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
42. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
43. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
44. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
45. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
46. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
47. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
48. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
49. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
50. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Форма (полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Колготы/ гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного цвета/Носки длинные)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным) (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Бейдж (на левой стороне, чистый, без повреждений, имя легко читается)
        (Соответствует, Не соответствия, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. Пропуск ( на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствия, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют пассажира
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. Работники используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для пассажира громкость голоса, тембр голоса, темп речи
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (услуги ЗПК, время выхода на посадку, наличие барной карты и порядок оплаты)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. Работники обращаются к пассажиру по имени и отчеству (как только оно стало им известно)
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. В присутствии пассажира работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Работники объясняют пассажиру его дальнейшие действия
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Работники желают пассажиру хорошего дня/ приятного полета
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. При обращении пассажира с вопросом, просьбой, работники дают развернутый ответ/ предлагают альтернативу
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (Соответствует , Не соответствует , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. НЕ жуют жевательную резинку
         
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. НЕ принимают еду и напитки
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. НЕ приводят в порядок макияж, прическу, маникюр, одежду
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. НЕ разговаривают громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. НЕ смеются громко
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. НЕ разговаривают с коллегами на личные темы
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. НЕ спорят и НЕ выясняют отношения с коллегами
        (Соответствует , Не соответствует , Комментарий при наличии несоответствий, Ничего из вышеперечисленного)