Вопросы анкеты

1. 1. Дата проведения обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
      ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
      (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
      (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
      (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   20. 18. Остекление чистое, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
2. 1. Дата проведения обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
      ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
      (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
      (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
      (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   20. 18. Остекление чистое, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
3. 1. Дата проведения обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
      ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
      (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
      (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
      (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   20. 18. Остекление чистое, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
4. 1. Дата проведения обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
      ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
      (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
      (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
      (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   20. 18. Остекление чистое, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
5. 1. Дата проведения обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
      ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
      (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
      (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
      (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   20. 18. Остекление чистое, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
6. 1. Дата проведения обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
      ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
      (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
      (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
      (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   20. 18. Остекление чистое, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
7. 1. Дата проведения обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
      ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
      (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
      (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
      (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   20. 18. Остекление чистое, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
8. 1. Дата проведения обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
      ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
      (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
      (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
      (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   20. 18. Остекление чистое, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
9. 1. Дата проведения обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
      ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
      (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
      (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
      (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
      (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
   18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   20. 18. Остекление чистое, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
   78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
       ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
10. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
11. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
12. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
13. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
14. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
15. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
16. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
17. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
18. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
19. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
20. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
21. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
22. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
23. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
24. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
25. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
26. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
27. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
28. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
29. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
30. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
31. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
32. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
33. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
34. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
35. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
36. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
37. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
38. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
39. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
40. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
41. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
42. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
43. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
44. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
45. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
46. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
47. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
48. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
49. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
50. 1. Дата проведения обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. 1. Отсутствуют видимые повреждения элементов карниза и водосточной системы
       ( Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    4. 2. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    5. 3. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    6. 4. Сливные решетки и желоба чистые (отсутствует грязь, мусор, вода в период дождей), без повреждений
       (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    7. 5. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    8. 6. Мусорные баки малозаметны, чистые, без повреждений, имеют крышки, не переполнены мусором
       (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    9. 7. Места курения чистые, отсутствует пепел на полу, пепельницы заполнены не более чем на 2/3
       (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    10. 8. Ограждения чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    11. 9. Шлагбаумы чистые, без повреждений в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    12. 10. В теплое время года имеется скамейка. Скамейка чистая, без повреждений, стоит ровно
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    13. 11. В зимнее время отсутствуют снежные завалы на пути движения пассажиров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    14. 12. В зимнее время с крыши не свисают большие сосульки
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    15. 13. При проведении строительных и технических работ зона ограждена. Выставлены объявления с необходимой информацией
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    16. 14. Внешний вид здания чистый, без повреждений, отсутствуют поврежденные конструкции, ржавчина, торчащие провода
        (Соответствует , Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    17. 15. На крыше в зимнее время отсутствуют снежные пласты, большие сосульки
        (Соответствует, Не соответствует, Комментарий при несоответствии , Ничего из вышеперечисленного)
    18. 16. Вывеска «Грузовой терминал» чистая, без повреждений, подсветка в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    19. 17. Крыльцо терминала чистое, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    20. 18. Остекление чистое, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    21. 19. Вход в здание грузового терминала обозначен
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    22. 20. Имеется информация о режиме работы терминала
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    23. 21. Освещение при входе в терминал в рабочем состоянии, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    24. 22. Двери чистые, без повреждений, в рабочем состоянии
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    25. 23. Стены, пол, потолок, окна чистые, без повреждений
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    26. 24. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    27. 25. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    28. 26. Вендинговые аппараты чистые, в рабочем состоянии, заполнены продукцией не менее чем на 80%
        (Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    29. 27. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    30. 28. Табличка с информацией о режиме работы зала оформления перевозок чистая, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    31. 29. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    32. 30. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    33. 31. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    34. 32. Микроклимат благоприятный: комфортная температура, работает вентиляция, отсутствуют неприятные запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    35. 33. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    36. 34. Места сидений чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    37. 35. Места сидения в исправном состоянии, отсутствуют торчащие саморезы, гвозди
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    38. 36. Информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений и потертостей
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    39. 37. Вендинговые аппараты чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    40. 38. Часы в рабочем состоянии. Показывают точное время
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    41. 39. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    42. 40. Лестницы чистые (отсутствует грязь, разводы, жевательные резинки и т.д.), без повреждений, перила крепко зафиксированы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    43. 41. Рабочий инвентарь отсутствует в зоне видимости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    44. 42. Дверь в служебное помещение закрыта
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    45. 43. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    46. 44. Стойка обслуживания клиентов грузового терминала чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    47. 45. Рабочее места персонала содержатся в чистоте и порядке (отсутствует грязь, мусор, посторонние предметы, расходные материалы аккуратно уложены, урна вне зоны видимости клиентов)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    48. 46. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    49. 47. На стойке обслуживания клиентов грузового терминала в наличии ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    50. 48. Специалисты, агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    51. 49. Внешний вид специалистов, агентов соответствует стандартам (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    52. 50. В работе с клиентами агенты, специалисты улыбчивы, вежливы, внимательны, дружелюбны (см. отдельный чек-лист)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    53. 51. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    54. 52. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    55. 53. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    56. 54. Зеркала чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    57. 55. Выключатели чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    58. 56. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи (в том числе табака)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    59. 57. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    60. 58. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    61. 59. Наличие расходных материалов (мыло, туалетная бумага)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    62. 60. Унитазы и писсуары чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров. Слив в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    63. 61. Раковины чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений и засоров
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    64. 62. Краны чистые (отсутствует грязь, разводы), без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    65. 63. Пол чистый (отсутствует грязь, разводы, пыль, мусор), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    66. 64. Стены чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    67. 65. Двери чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений. Замки в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    68. 66. Навигационные стелы и указатели чистые, без повреждений и потертостей на поверхностях. Подсветка (при наличии) в исправном состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    69. 67. Все информационные носители чистые (отсутствует грязь, пыль, разводы), без повреждений
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    70. 68. Микроклимат благоприятный: комфортная температура воздуха, работает вентиляция, отсутствуют посторонние запахи
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    71. 69. Осветительные приборы чистые, без повреждений. Все освещение в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    72. 70. Урны чистые (отсутствует грязь, пятна на внешней стороне урны), наполнены не более чем на 2/3
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    73. 71. Все оборудование чистое, без повреждений, в рабочем состоянии
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    74. 72. Для клиентов имеется письменный стол, стул, письменные принадлежности (ручка, бумага для записей)
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    75. 73. Мебель чистая, без повреждений, аккуратно расставлена
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    76. 74. Агенты используют ручки с логотипом компании
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    77. 75. Рабочее место Агента содержится в чистоте и порядке, мебель чистая, без повреждений, в зоне видимости отсутствуют посторонние предметы
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)
    78. 76. Вся документация хранится в папках. Количество папок в зоне видимости клиентов минимальное. Папки аккуратно расставлены, чистые, без повреждений – отсутствуют потертости
        ( Соответствует, Не соответствует , Комментарий при несоответствии, Ничего из вышеперечисленного)