Вопросы анкеты

1. 1. Дата обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   4. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
      цвета/Носки длинные)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   6. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   8. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   10. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
       (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   12. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   14. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   16. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   18. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   20. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   22. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   24. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   26. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   28. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   30. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   32. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   34. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   36. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   38. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   40. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   42. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
2. 1. Дата обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   4. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
      цвета/Носки длинные)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   6. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   8. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   10. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
       (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   12. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   14. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   16. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   18. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   20. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   22. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   24. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   26. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   28. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   30. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   32. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   34. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   36. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   38. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   40. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   42. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
3. 1. Дата обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   4. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
      цвета/Носки длинные)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   6. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   8. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   10. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
       (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   12. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   14. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   16. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   18. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   20. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   22. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   24. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   26. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   28. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   30. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   32. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   34. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   36. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   38. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   40. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   42. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
4. 1. Дата обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   4. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
      цвета/Носки длинные)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   6. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   8. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   10. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
       (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   12. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   14. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   16. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   18. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   20. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   22. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   24. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   26. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   28. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   30. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   32. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   34. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   36. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   38. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   40. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   42. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
5. 1. Дата обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   4. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
      цвета/Носки длинные)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   6. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   8. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   10. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
       (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   12. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   14. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   16. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   18. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   20. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   22. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   24. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   26. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   28. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   30. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   32. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   34. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   36. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   38. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   40. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   42. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
6. 1. Дата обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   4. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
      цвета/Носки длинные)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   6. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   8. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   10. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
       (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   12. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   14. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   16. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   18. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   20. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   22. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   24. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   26. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   28. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   30. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   32. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   34. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   36. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   38. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   40. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   42. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
7. 1. Дата обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   4. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
      цвета/Носки длинные)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   6. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   8. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   10. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
       (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   12. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   14. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   16. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   18. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   20. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   22. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   24. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   26. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   28. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   30. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   32. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   34. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   36. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   38. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   40. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   42. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
8. 1. Дата обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   4. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
      цвета/Носки длинные)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   6. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   8. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   10. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
       (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   12. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   14. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   16. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   18. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   20. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   22. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   24. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   26. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   28. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   30. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   32. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   34. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   36. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   38. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   40. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   42. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
9. 1. Дата обхода
      ()
   2. ФИО проверяющего
      ()
   3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   4. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
      цвета/Носки длинные)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   6. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   8. Несоответствие, ФИО и должность работника
      ()
   9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
      (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   10. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
       (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   12. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   14. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   16. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   18. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   20. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   22. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   24. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   26. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   28. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   30. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   32. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   34. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   36. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   38. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   40. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
   41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   42. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
10. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
11. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
12. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
13. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
14. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
15. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
16. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
17. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
18. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
19. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
20. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
21. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
22. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
23. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
24. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
25. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
26. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
27. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
28. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
29. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
30. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
31. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
32. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
33. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
34. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
35. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
36. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
37. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
38. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
39. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
40. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
41. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
42. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
43. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
44. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
45. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
46. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
47. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
48. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
49. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
50. 1. Дата обхода
       ()
    2. ФИО проверяющего
       ()
    3. Форма(полный комплект, выглажена, по размеру, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    4. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    5. Колготы/гольфы/ носки (обязательны, телесного/ черного/темного
       цвета/Носки длинные)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    6. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    7. Обувь (классический фасон, черная, закрытая, на небольшом каблуке, без украшений, чистая, без повреждений)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    8. Несоответствие, ФИО и должность работника
       ()
    9. Волосы (чистые, аккуратно уложены; длинные волосы убраны в пучок, цвет натуральный, отсутствуют яркие и крупные аксессуары)
       (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    10. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    11. Лицо (у женщин макияж - неброский, умеренный, выглядит натуральным)
        (у мужчин гладковыбритое лицо, аккуратно подстриженные усы/борода)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    12. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    13. Руки и ногти (чистые, ухоженные; у женщин обязателен маникюр- допустимый, без рисунков, без украшений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    14. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    15. Украшения, часы, ремни, очки (небольшие, неброские, ограниченное количество)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    16. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    17. Запах (отсутствует резкий парфюмерный запах, запах пота и табака)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    18. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    19. Пропуск (на ленте синего цвета, чистый, без повреждений)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    20. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    21. Работники устанавливают зрительный контакт, улыбаются, корректно приветствуют клиента
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    22. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    23. Работники сохраняют доброжелательную интонацию, комфортные для клиента громкость голоса, тембр голоса, темп речи, используют слова вежливости, НЕ используют профессиональную лексику
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    24. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    25. Работники ясно и доступно объясняют порядок процедуры (досмотра, регистрации, оформления багажа, оплату парковки и т д)
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    26. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    27. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций работники корректно и вежливо общаются по телефону/ по рации
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    28. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    29. Работники объясняют клиенту его дальнейшие действия
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    30. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    31. Работники желают клиенту хорошего дня/ приятного полета
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    32. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    33. При обращении пассажиров/представителей сторонних организаций с вопросом, просьбой, работники дают вежливый, развернутый ответ
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    34. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    35. В случае спорной/ конфликтной ситуации работники ведут себя доброжелательно и корректно. Следуют правилам действий в конфликтных ситуациях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    36. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    37. НЕ принимают еду и напитки, не жуют жевательную резинку
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    38. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    39. НЕ используют мобильный телефон в личных целях
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    40. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()
    41. В присутствии пассажиров/представителей сторонних организаций НЕ смеются и НЕ разговаривают громко, НЕ спорят с коллегами и НЕ разговаривают на личные темы
        (1, 0, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
    42. Несоответствие, ФИО и должность работника
        ()