Вопросы анкеты

1. 1. С какой целью Вы сегодня в грузовом терминале?
      (Я отправляю груз, Я получаю груз, Прибыл(а) для получения консультации по технологии отправки/получения груза, Я грузовой агент, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   2. Вы отправляете/получате груз от имени организации или физического лица?
      (Я отправляю/получаю груз от имени организации (юридическое лицо), Я отправляю/получаю груз на свое имя/по доверенности (физическое лицо), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   3. Как часто Вы пользуетесь услугами грузовых перевозок?
      (Впервые воспользовался(лась) , Реже 1 раза в год, Несколько раз в год, 1 раз в месяц, Более 1 раза в месяц, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   4. Время ожидания
      
      ()
   5. Пожалуйста, уточните, что Вам не понравилось? 
      ()
   6. Профессионализм и культура обслуживания персонала
      ()
   7. Пожалуйста, уточните, что Вам не понравилось? 
      ()
   8. Общий комфорт и атмосфера
      
      ()
   9. Пожалуйста, уточните, что Вам не понравилось?
      ()
   10. Чистота
       ()
   11. Пожалуйста, уточните, что Вам не понравилось?
       ()
   12. Какое время обслуживания в клиентской зоне на Ваш взгляд является оптимальным (в минутах)?
       ()
   13. Доступность и понятность навигации
       ()
   14. Пожалуйста, уточните, что Вам не понравилось? 
       ()
   15. Время ожидания
       
       ()
   16. Пожалуйста, уточните, что Вам не понравилось? 
       ()
   17. Профессионализм и культура обслуживания персонала
       ()
   18. Пожалуйста, уточните, что Вам не понравилось?
       ()
   19. Какое время обслуживания на складе на Ваш взгляд является оптимальным (в минутах)?
       ()
   20. Что по Вашему мнению должно быть доступно в клиентской зоне грузового терминала?
       (Окно для справок и консультаций, Интернет Wi-Fi, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   21. Укажите "Другие" варианты
       ()
   22. Какими дополнительными услугами грузового терминала Вы пользуетесь?
       (Предоставление спец. транспорта/спец. оборудования, Бронирование и оформление грузоперевозки, Погрузка/выгрузка груза, Другое, Никакими услугами не пользуюсь, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   23. Укажите, какими "Другими" услугами пользуетесь
       ()
   24. Как часто Вы пользуетесь услугой предоставления спец. транспорта/спец. оборудования ?
       
       (Впервые воспользовался(лась) , Раз в несколько лет, Несколько раз в год, Один раз в месяц, Более одного раза в месяц, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   25. Как часто Вы пользуетесь услугой бронирования и оформления грузоперевозки? 
       (Впервые воспользовался(лась) , Раз в несколько лет, Несколько раз в год, Один раз в месяц, Более одного раза в месяц, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   26. Как часто Вы пользуетесь услугой погрузки/выгрузки груза?
       (Впервые воспользовался(лась) , Раз в несколько лет, Несколько раз в год, Один раз в месяц, Более одного раза в месяц, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   27. Как часто Вы пользуетесь Другими услугами грузового терминала? 
       ()
   28. Какой дополнительной услуги на Ваш взгляд не хватает в грузовом терминале? 
       ()
   29. Актуальна ли для Вас услуга доставки груза до двери?
       (Да, услуга актуальна, Нет, в данной услуге не нуждаюсь, Затрудняюсь ответить, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   30. Возможность покупки грузовых перевозок на каких направлениях Вам была бы интересна?
       ()
2. 1. С какой целью Вы сегодня в грузовом терминале?
      (Я отправляю груз, Я получаю груз, Прибыл(а) для получения консультации по технологии отправки/получения груза, Я грузовой агент, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   2. Вы отправляете/получате груз от имени организации или физического лица?
      (Я отправляю/получаю груз от имени организации (юридическое лицо), Я отправляю/получаю груз на свое имя/по доверенности (физическое лицо), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   3. Как часто Вы пользуетесь услугами грузовых перевозок?
      (Впервые воспользовался(лась) , Реже 1 раза в год, Несколько раз в год, 1 раз в месяц, Более 1 раза в месяц, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   4. Время ожидания
      
      ()
   5. Пожалуйста, уточните, что Вам не понравилось? 
      ()
   6. Профессионализм и культура обслуживания персонала
      ()
   7. Пожалуйста, уточните, что Вам не понравилось? 
      ()
   8. Общий комфорт и атмосфера
      
      ()
   9. Пожалуйста, уточните, что Вам не понравилось?
      ()
   10. Чистота
       ()
   11. Пожалуйста, уточните, что Вам не понравилось?
       ()
   12. Какое время обслуживания в клиентской зоне на Ваш взгляд является оптимальным (в минутах)?
       ()
   13. Доступность и понятность навигации
       ()
   14. Пожалуйста, уточните, что Вам не понравилось? 
       ()
   15. Время ожидания
       
       ()
   16. Пожалуйста, уточните, что Вам не понравилось? 
       ()
   17. Профессионализм и культура обслуживания персонала
       ()
   18. Пожалуйста, уточните, что Вам не понравилось?
       ()
   19. Какое время обслуживания на складе на Ваш взгляд является оптимальным (в минутах)?
       ()
   20. Что по Вашему мнению должно быть доступно в клиентской зоне грузового терминала?
       ()
   21. Укажите "Другие" варианты
       ()
   22. Какими дополнительными услугами грузового терминала Вы пользуетесь?
       ()
   23. Укажите, какими "Другими" услугами пользуетесь
       ()
   24. Как часто Вы пользуетесь услугой предоставления спец. транспорта/спец. оборудования ?
       
       ()
   25. Как часто Вы пользуетесь услугой бронирования и оформления грузоперевозки? 
       ()
   26. Как часто Вы пользуетесь услугой погрузки/выгрузки груза?
       ()
   27. Как часто Вы пользуетесь Другими услугами грузового терминала? 
       ()
   28. Какой дополнительной услуги на Ваш взгляд не хватает в грузовом терминале? 
       ()
   29. Актуальна ли для Вас услуга доставки груза до двери?
       ()
   30. Возможность покупки грузовых перевозок на каких направлениях Вам была бы интересна?
       ()