Вопросы анкеты

1. Точка опроса в грязной зоне
  (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
  (Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
2. Выберите точку питания, которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
  ()
3. Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент.
  (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
  ()
4. Вылетаете ли Вы сегодня?
  (Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
5. Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
  ()
6. Каким классом Вы летите?
  ()
7. Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
  ()
8. Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
  ()
9. Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
  ()
10. Какие точки питания Вы обычно посещаете в этом аэропорту?
  ()
11. По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
  ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
  
  ()
12. Укажите другую причину, озвученную респондентом
  ()
13. По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
  ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ ПРИЧИНЫ
  
  ()
14. Укажите другую причину, озвученную респондентом
  ()
15. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
16. Что не понравилось в ассортименте?
  ()
17. Что не понравилось в работе персонала?
  ()
18. Что не понравилось в соотношении цена/качество?
  ()
19. Что не понравилось в созданной атмосфере?
  ()
20. Что не понравилось в скорости обслуживания?
  ()
21. Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
  (Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
22. Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
  ()
23. Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
  ()
24. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
25. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
26. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
27. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
28. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Моя история" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
29. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
30. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
31. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
32. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
33. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
34. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
35. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
36. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Кафе Black&White (кафе Блэк энд Уайт) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
37. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
38. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Lambu " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
39. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
40. По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
  ()
41. Укажите другую причину, озвученную респондентом
  ()
42. Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
  (Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
43. Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
  (Не голоден , Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
44. Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту?
  ()
45. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
46. Что не понравилось в ассортименте?
  ()
47. Что не понравилось в работе персонала?
  ()
48. Что не понравилось в соотношении цена/качество?
  ()
49. Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
  ()
50. Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
  (Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
51. Какие торговые точки Вы посетили?
  ()
52. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Этносибирь" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
53. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
54. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувениры" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
55. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
56. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Milanomoda (Миланомода)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
57. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
58. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Harmont & Blaine (Хармонт энд Блэйн)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
59. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
60. Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в аэропорту?
  (Да, планирую, Нет, не планирую, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
61. Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
  ()
62. Какие другие категории магазинов планирует посетить респондент
  ()
63. По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
  (Нет желания ходить по магазинам , Нет интересных для меня магазинов, Высокие цены, Другое, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
64. Впишите другую причину, озвученную респондентом
  ()
65. Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
  ()
66. По какой причине Вы не совершили покупки?
  ()
67. Впишите Другую причину, озвученную респондентом
  ()
68. Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
  ()
69. Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
  ()
70. Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
  ()
71. Какие точки питания Вы сегодня посетили?
  ()
72. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Шоколадница (Общий зал)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
73. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
74. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "Крошка Картошка" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
75. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
76. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Сoffeshop company (Кофешоп компании)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
77. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
78. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе "MONO (Моно)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
79. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
80. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кафе быстрого питания "Pizza Station (Пицца Стэйшен) " по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
81. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
82. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой пивного ресторана "Spaten Haus (Шпатен Хаус)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
83. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
84. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Black&White (Блэк энд Уайт)" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
85. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
86. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "Lambu" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
87. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
88. По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
  ()
89. Укажите другую причину, озвученную респондентом
  ()
90. Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
  ()
91. Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
  ()
92. Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
  ()
93. Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
  ()
94. Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
  ()
95. Что не понравилось в работе банкоматов?
  ()
96. Что не понравилось в работе камеры хранения?
  ()
97. Что не понравилось в работе гардероба?
  ()
98. Что не понравилось в работе снэкового автомата и/ или автомата по продаже кофе?
  ()
99. Что не понравилось в работе платежного терминала?
  ()
100. Что не понравилось в работе пункта обмена валюты и/ или «обменного» банкомата?
  ()
101. Что не понравилось в работе банковского отделения?
  ()
102. Что не понравилось в работе детских игровых автоматов?
  ()
103. Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
  ()
104. Что не понравилось в работе игровой зоны для взрослых?
  ()
105. Что не понравилось при использовании услуги Капсульный отель?
  ()
106. Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
  ()
107. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
  ()
108. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
  ()
109. Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
  ()
110. Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
  (Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
111. Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
  ()
112. В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
  (Россия, Иная страна , Другое)
113. Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
  (Студент, учащийся , Рабочий, Менеджер/служащий и тд., Специалист, инженер , Занимаю руководящую должность , Индивидуальный предприниматель , В настоящее время не работаю (домохозяйка, безработный, пенсионер и т.д.) , Военнослужащий, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
114. Ваше образование?
  (Высшее , Неполное высшее , Среднее профессиональное , Среднее общее , Неполное среднее , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
115. Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
  (Холост / не замужем , Женат/ замужем / живем в гражданском браке , Разведен(а) / проживаем раздельно , Отказ от ответа , Другое, Ничего из вышеперечисленного)
116. Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
  ()
117. Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
  ()
118. Какова цель Вашего полета сегодня?
  ()
119. Укажите Другую цель полета
  ()
120. За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
  ()
121. Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
  ()
122. С кем Вы летите сегодня?
  ()
123. Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
  
  _{*Указывая номер телефона и номер рейса, Я даю согласие на обработку моих персональных данных АО «Аэропорт Кольцово» (620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, д.6) в целях анкетирования и передачу моих персональных данных в целях связи со мной для подтверждения моих ответов на вопросы анкеты в АО «ИОМ Анкетолог» (630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 29, оф. 54) и в АО УК «Аэропорты Регионов» (115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26).
  
  *С Политикой в области обработки персональных данных в АО «Аэропорт Кольцово» ознакомлен, https://svx.aero/privacy/index.php.}
  ()